「お店の存在をもっと地域の人に知ってもらいたい」
「近くで検索したお客様に来店してほしい」
こうした店舗や企業の集客に役立つサービスが、Googleビジネスプロフィールです。無料で始められるうえ、正しく設定・運用すれば地域集客の効果が得られます。
本記事では、はじめての方でも迷わないよう、設定方法を4ステップでわかりやすく解説し、地域集客につなげる活用術まで紹介します。
Googleビジネスプロフィールとは？地域集客で注目される理由
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上に店舗・企業の情報を無料で表示できるGoogleの公式サービスです。店名や住所、営業時間、写真、口コミなどを掲載でき、「三島市 カフェ」のように地域名と業種で検索する見込み客に、自然とアプローチできます。地図の上位に表示されれば来店にもつながりやすく、広告費をかけずに地域集客を実現できる点が、多くの店舗から注目される理由です。
Googleビジネスプロフィールの設定方法【4ステップ】
Googleビジネスプロフィールの設定は専門知識がなくても、4ステップで進められます。順番に沿って登録していきましょう。
ステップ1｜Googleアカウントを準備する
Googleビジネスプロフィールの登録にはGoogleアカウントが必要です。すでにGmailなどを利用していればそのまま使えますが、店舗用に新しく作成しておくと、複数人での管理や担当者の引き継ぎがスムーズになります。
ステップ2｜店舗名・カテゴリ・住所などビジネス情報を登録する
Googleビジネスプロフィールにアクセスし、店舗名・業種（カテゴリ）・住所・電話番号を登録します。カテゴリは検索される入り口となる項目なので、自社の業種に近いものを正確に選びましょう。
ステップ3｜オーナー確認を完了する
登録した店舗が自社のものであることを証明するオーナー確認を行います。ハガキや電話などで届くコードを入力すれば完了です。確認が済むと、情報の編集や口コミへの返信ができるようになります。
ステップ4｜写真・営業時間など初期情報を充実させる
外観・内観・メニューなどの写真や、正確な営業時間、提供サービスの内容を充実させましょう。写真は第一印象を左右する重要な要素で、明るく分かりやすい画像ほど来店につながります。Googleビジネスプロフィールの情報が豊富なほどユーザーの信頼が高まり、検索結果でも有利になります。
Googleビジネスプロフィールを地域集客につなげる3つの活用術
Googleビジネスプロフィールの設定後は、継続的な運用が地域集客につながります。ここでは効果の高い3つの活用術を紹介します。
口コミを集めて返信する
口コミは来店の決め手になるだけでなく、検索順位にも影響します。来店客に投稿をお願いし、寄せられた声には丁寧に返信しましょう。良い口コミにも悪い口コミにも誠実に対応する姿勢が、新規顧客の安心感につながります。
写真・投稿で最新情報を発信する
投稿機能を使えば、新商品やキャンペーン、イベント情報をリアルタイムで発信できます。写真を定期的に更新すると店舗の活気が伝わり、来店意欲を高められます。更新が続くほど情報の鮮度を維持でき、Googleからの評価も得られやすいので、無理なく続けられる週1回程度を目安に続けましょう。
ホームページと連携して集客効果を高める
Googleビジネスプロフィールと自社ホームページを連携させると、より詳しい情報へ誘導でき、予約や問い合わせにつながりやすくなります。プロフィールで興味を持ったお客様の受け皿として、見やすく魅力的なホームページを用意しておけば、より高い集客効果が期待できます。
まとめ：地域集客を加速させるならNEXT FUTUREへ
Googleビジネスプロフィールは、地域のお客様と店舗をつなぐ、効果が見込める無料の集客ツールです。正しく設定し、口コミ・投稿・ホームページ連携を継続すれば、地域集客の効果は着実に高まります。
NEXT FUTUREは静岡県東部を中心に、ホームページ制作からGoogle集客・SNS運用までトータルでサポートいたします。地域での集客にお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
